汽車銷售商Texas Direct Auto使用RFID射頻識別技術解決方案跟蹤汽車接收,維修,試駕,存儲以及交貨過程,幫助減少了30%的完全產(chǎn)出時間。
Texas Direct Auto上周剛被網(wǎng)上汽車零售商Vroom(該在線零售商13年前成立)收購。該公司在斯塔福德,得克薩斯及網(wǎng)上銷售卡車及汽車,還提供試駕等業(yè)務。Texas Direct遍布全國的代表每月會檢查10000輛車,但公司每月僅采購并銷售大概3000輛車。銷售給客戶前,公司會在面積為30萬平方英尺的設施內維修并翻新車輛。
(試駕換車時,安裝在入口的RFID遠距離讀取器UR6258會讀取車輛標簽ID號碼。接著,軟件會發(fā)送文字信息到銷售人員的電話,表明車輛已歸還。)
Texas Direct Auto的聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Welch稱,他將該技術帶到公司中,希望實現(xiàn)基于Web的汽車銷售系統(tǒng)的概念。他說:“我們一直著眼于用流程和自動化改造業(yè)務。” Welch稱,任何物品都可在線購買,消費者也可以訪問現(xiàn)場并在那使用電腦查詢代售車輛信息并進行試駕。
剛開始,RFID射頻識別系統(tǒng)是作為一個簡單的方法幫助員工和消費者快速定位車輛位置。由于公司需要在巨大場所中有著很多庫存,公司開始尋找系統(tǒng)確定每個車輛的位置。2012年,Texas Direct Auto開始安裝RFID射頻識別系統(tǒng),并在隨后幾年進行了擴展,同時公司還開發(fā)了軟件并集成到系統(tǒng)中。
在休斯頓的10個場所中,公司員工在新購置的汽車擋風玻璃上安裝了UT2867超高頻RFID電子標簽。標簽唯一ID號碼綁定了軟件內的車輛識別號碼(VIN)。
到達德克薩斯后,汽車運輸?shù)?0萬平方英尺的修理廠,廠中使用RFID射頻識別系統(tǒng)再次跟蹤車輛。汽車到達大門時,RFID讀取器一體機UR5206會讀取ID號碼,然后為其開門并更新車輛狀態(tài)。
修理廠內還安裝了一組RFID讀取器一體機UR5606。每個維修站點,隊列和照片展位還安裝了一個讀取器。
購買者提車時,每個車輛會開往相應的維修站隊列。安裝在隊列的UR5206讀取器讀取到電子標簽ID號碼后,系統(tǒng)會更新車輛的隊列信息。
應用案例:RFID讀寫器應用于環(huán)衛(wèi)車輛管理
(每個維修站的RFID讀取器會讀取車輛標簽ID,這樣員工便可使用手持電腦查看所需車輛位置)
每個維修站點負責一個特定任務,如噴漆,凹痕去除,零件維修等。站點讀取器讀取ID號碼后悔更新汽車狀態(tài)。維修站點上還放置了一個顯示屏顯示讀取到的數(shù)據(jù)及下一個維修站點的信息。同時,員工還可以使用平板電腦或手持電腦讀取這些信息。
Texas Direct Auto工程師Jeremy Lorino解釋,軟件收集到所以數(shù)據(jù)后,公司便可發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸或其他問題。
車輛到達出口處時,RFID遠距離讀寫器會再次讀取電子標簽。軟件判斷車輛經(jīng)過所有站點維修后,大門會自動打開。
汽車翻新后,工作人員會將其運輸?shù)酱鎯ν\囌尽1椴纪\囌镜腞FID讀取器一體機UR5206檢測到車輛所在區(qū)域后,購買者會受到短信通知,從而快速找到車輛位置。過去的人工方法非常容易出錯。因此,RFID技術提供了一種自動化分區(qū)提供位置信息。該公司在停車站安裝了大概60個RFID電子標簽讀取器確認汽車位置。每個RFID電子標簽讀取器負責一個特定區(qū)域,這樣RFID系統(tǒng)便可提供區(qū)域信息。
為確認信息正確與否并確認標簽有無漏讀,員工每天會使用裝有UR6258RFID讀寫器的車四處巡邏。該巡邏車帶有板載讀取器、RFID天線以及用于顯示讀取數(shù)據(jù)的平板電腦。巡邏車司機每天會開車進行車輛盤點并讀取每輛車的位置數(shù)據(jù)。駕駛員使用平板電腦輸入車輛經(jīng)過的區(qū)域,然后RFID巡邏車回自動讀取電子標簽ID。此后,這些數(shù)據(jù)會通過WiFi網(wǎng)絡傳回Texas Direct Auto軟件。
購車者可在展示廳中的電腦上獲取位置數(shù)據(jù)。銷售人員若想獲知車輛位置,可發(fā)送短信到系統(tǒng)進行獲取。Welch說,公司考慮過讓銷售人員直接通過平板電腦獲取位置數(shù)據(jù),但他們更喜歡通過短信獲取。
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現(xiàn)在,公司還可使用該技術跟蹤潛在客戶的試駕情況。公司稱,讀取數(shù)據(jù)的目的是一種客戶服務。潛在客戶試駕時,銷售代表留在停車場并將車輛ID和手機號碼互相綁定。汽車歸還經(jīng)過大門時,標簽ID號碼會再次讀取,軟件也會發(fā)送短信到銷售人員手機中,表示車輛已經(jīng)歸還。
RFID系統(tǒng)還可用于快速鏈接視頻畫面,以便在車輛損壞或被盜時迅速查明原因。通過了解車輛在任一時間中的位置,公司破解了多起盜竊事故。
Welch稱,公司還尋找該技術的其他功能。目前,公司還未測量該系統(tǒng)節(jié)省的具體費用大小,但他指出購車者對此非常滿意。
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